Qualité et Performance s'adresse aux professionnels engagés dans la mise en place de méthodes sur des projets ou en entreprise, ou encore à ceux qui s'impliquent dans des démarches Qualité à plus longue échéance selon les modèles de l'ISO-9000 ou du CMMI.
Il concerne les Chefs de Projets, Ingénieurs et Responsables Qualité, Développeurs, et plus généralement
tous ceux qui se sentent concernés par la formalisation et l'amélioration des pratiques et des outils de travail en commun.
Plus sur le fonctionnement pratique de ce Forum Grafotech.
Les présentations sont diponibles dans l'espace adhérents, si vous n'êtes pas adhérent vous pouvez nous rejoindre
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"Le chiffrage des projets Informatiques"
Présentation et Cadrage : Jean-Pierre GARIN / TeamlogCadrage du sujet :
Les principales démarches
Les outils (projets de réalisation, TMA, TRA)
Les éléments annexes (calendrier, risques...)
Conclusion, discussions
"Le management des équipes projet"
Présentation et Cadrage : Patrick MERCIER/ GFI
FORUMS PRECEDENTS :
Les méthodes et outils pour le test des applications
Préparation et cadrage par Alain Ribault - KEREVAL
- La typologie des tests
- Le cycle de vie d'un projet de test, Organisation
- La stratégie, la préparation, le déroulement
- Les outils, Les métriques.
Thème: Gestion des risques projet
Présentation et cadrage par Bernard Demartial - Silicomp AQL- Nécessité, Objectifs
- Analyse des risques, Quantification
- Stratégies de résorption
- Suivi, outils
- Discussions.
Thème: "Organisation de l'Assurance Qualité dans les projets"
Préparation et cadrage : Olivier CHOTIN (SQLI)
- Objectifs de l'assurance qualité et cadre de référence . Acteurs et rôles
- Actions principales d'assurance qualité sur un projet
- Assurance qualité et démarche d'amélioration / capitalisation
- Exemple d'organisation assurance qualité au niveau société et au niveau projet
- Outils
- Retour d'expérience.
Thème: Méthode Agiles - SCRUM : une méthode pour la gestion des projets de développements logiciels,
Préparation et cadrage par Raphaëlle BATOGE (KEREVAL)
- Les concepts clés (rôles, place du client, équipe ..)
- Déroulement d'un projet en mode SCRUM, Gestion du projet, Développements, Tests
- SCRUM versus CMMI
Thème :
Les Normes et référentiels : Qui les produit ? Qui les utilise ?
(Présentation et cadrage par Claude GIRARD, Afnor)- Vue générale du système normatif (familles, acteurs, utilisations ..)
- Zoom par métier: Dans quel métier on peut se référer à quoi ?
- Rôles de l'AFNOR
Thème :
"Le développement d'applications en cycle continu"
(XP, Intégration continue, Test systématique, ..)Préparation et cadrage par Nicolas MELOT étudiant en MASTERE en Management en Ingénierie Informatique (IAA)
L'expérience de Nicolas en Irlande a été l'opportunité d'échanger sur les pratiques du développement itératif.1- Rappel de certains principes de XP (eXtreme Programming)
2- Zoom sur l'Intégration Continue
3- Zoom sur le Test Systématique
4- Modèle "On site Customer" et "Extreme Feed back".
Thème :
L'amélioration des Services avec ITIL
(Préparation et cadrage par Gaël Hamon (ATOS ORIGIN) et Julien Bordet (IDESYS)
1- Vue générale de ITIL
2- Zoom sur le "Soutien des Services" (Service Support)
3- Zoom sur la "Fourniture des Services" (Service Delivery)
4- Retours d'expérience.
Les présentations sont disponibles dans l'espace adhérents
Thème :
Préparation et Conduite d'un audit de processus
(Cadrage du sujet par Olivier Chotin - SQLI)
Thème :
"Publication du référentiel méthodologique dans l'entreprise".
(Préparation et cadrage par Pierre Monfort / Teamlog)
- Qui sont les clients internes ?
- Quels sont les principes retenus (Communication, Information sur les nouveautés ...) ?
- Outils, mode d'utilisation (Push, Flux RSS, Extranet, Graphique ou non ...)
- La gestion des mises à jour, de l'obsolescence .
Les présentations sont disponibles dans l'espace adhérents
Thème :
"Mesure de la performance et Indicateurs de qualité"
Préparation et cadrage par Bernard Demartial/ Silicomp - AQL
Comment choisir un bon indicateur ?
Les indicateurs dans le contexte CMMI,
Comment et quand analyser les indicateurs pour améliorer les processus ?
La mesure du Retour sur Investissement en qualité.
Les présentations sont disponibles dans l'espace adhérents
Thème :
CMMI: Le développement et la gestion des exigences.
Préparation et cadrage par Pierre Monfort / TEAMLOG
Rappel des concepts principaux du CMMI,
Présentation et discussion autour de la Gestion des Exigences (Niveau 2),
et Présentation et discussion autour du Développement des Exigences (Niveau 3).
Les bonnes pratiques retenies par les participants, les outils chers et les moins chers.
Les présentations sont disponibles dans l'espace adhérents
Thème :
Les principaux référentiels organisationnels pour la mise en place de la Qualité en entreprise :
CMMI / ITIL / COBIT / ISO9000 - Contenus, orientations, critères de choix.
Préparation et cadrage par Olivier Chotin / SQLI
Le cadrage donne les orientations principales des référentiels, les secteurs concernés,
la déclinaison en sous ensembles (Domaines, Processus, Services, Secteurs clés etc..).
Il analyse les convergences et donne les clés principales pour retenir tel ou tel modèle.
La discussion aborde les points :
Approches de démarrage, temps pour les premiers retours, montée en maturité des équipes,
importance du vocabulaire partagé, facteurs de succès, évaluations de la maturité.
Les présentations sont disponibles dans l'espace adhérents
En introduction, Pierre Monfort fait une présentation du forum Grafotech Qualité et Performance .
Ce premier rendez-vous qui a réuni une quinzaine de participants, a permis de recenser et de prioriser les thèmes des forums des prochains mois.
Il est convenu de tenir les Forums chaque quatrième jeudi de chaque mois entre 18:00H et 20:00 H.
A partir d'échanges, le forum a pour principe de permettre à chacun de soumettre des sujets, des points d'organisation des idées, afin d'en débattre et de recueillir des expériences ou des pistes d'approfondissement.
Ce forum se pratique au travers de rencontres d'une durée de 2 heures environ (en soirée vers 18:00h), en principe les 4èmes jeudis de chaque mois. Le forum se déroule dans les locaux de la Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI - 2 av de la préfecture - 35000 Rennes)
Pour fixer les idées, quelques domaines d'intérêt types entrant dans le scope :
* La qualité opérationnelle, tournée vers le client, et alignée sur le business de l'entreprise,
* Le pilotage des projets, les estimations et la planification, la gestion des risques, la gestion des crises,
les pratiques qui marchent ...
* Le développement de logiciels : les modèles de cycles de développement, les modèles CMMI / ISO-SPICE,
les méthodes Agiles, les outils de gestion des exigences, la gestion de la configuration, ...
* La qualité de service des Systèmes d'Information, l'exploitation des SI, Les Modèles ITIL et COBIT ...
* Les standards de sécurité pour les SI (ISO 17799, 27001),
* Les fondements de l'assurance de la qualité, le système qualité, les demarches de certification ISO
* Les normes autour de l'environnement et du développement durable IS0 14001 / SD 21000,
* Et votre propre domaine, votre expérience des processus et vos succès.
Pour en savoir plus contactez Granit, et consultez l'agenda des forums sur la page d'accueil du site.
Voir aussi la charte des forums.